Нужно ли возвращать деньги покупателю?

Вопросы / ответыРубрика: Ваши вопросыНужно ли возвращать деньги покупателю?
0 +1 -1
zharova0332 спросил 1 год назад

Здравствуйте! Продала на авито мокасины, после какого-то периода ношения покупатель отправила мне фото, что у них лопнула подошва. Сначала я согласилась вернуть деньги, но потом подумала, что неизвестно как она их носила. Как быть в такой ситуации?

1 ответ
0 +1 -1
admin Админ. ответил 1 год назад

Добрый! Возврат денег, в подобном случае, это исключительно ваша добрая воля и желание пойти на встречу покупателю. Если при продаже не было дефектов (либо они были, но вы указали это в объявлении), а клиент забрал товар и пользовался им – это не ваши заботы.

Покупая бывшую в употреблении вещь, покупатель всегда должен осознавать возможные риски такой покупки!